Em situações de emergência, cada segundo é crucial. Para garantir que o socorro chegue com precisão aos moradores da Serra, a Defesa Civil disponibiliza canais que unem a agilidade do atendimento telefônico à tecnologia de geolocalização do portal digital.
Mas, afinal, você sabe como acionar a Defesa Civil?
Na Serra, o Portal de Chamados é a maneira mais moderna de solicitar auxílio para ocorrências como alagamentos, riscos estruturais em imóveis ou quedas de árvores. O processo é simples:
Acesso: Entre no endereço chamadosdefesacivil.serra.es.gov.br ou utilize o link encurtado bit.ly/DefesaCivilSerra.
Geolocalização: O sistema identifica automaticamente sua posição via GPS, permitindo que você marque o ponto exato da ocorrência no mapa.
Relato: Preencha o formulário rápido com os detalhes do problema.
Resposta: A central recebe os dados em tempo real e designa o técnico mais próximo para a vistoria.
“O portal é uma ferramenta completa que integra o cidadão, a equipe interna de monitoramento e o técnico que vai a campo resolver o problema”, explica o coordenador da Defesa Civil da Serra, coronel Fábio Maurício.
Canais telefônicos (Plantão 24h)
Se preferir o contato direto ou estiver sem sinal de internet, as equipes de prontidão podem ser acionadas pelos seguintes números:
Emergência: 199
Plantão e WhatsApp: (27) 3338-1756, (27) 99938-9500 ou (27) 99949-8612.
Fonte: Prefeitura de Serra ES
