A Prefeitura da Serra disponibilizou um manual para orientar cidadãos e empresas no primeiro acesso ao novo Portal de Processos Digitais, disponível para os usuários a partir desta terça-feira (16). A iniciativa faz parte das ações de preparação para a entrada em operação da nova plataforma, que vai modernizar a tramitação de processos e a oferta de serviços digitais do município.
O documento reúne orientações simples e objetivas para ajudar os usuários a acessar o sistema pela primeira vez. Como medida de segurança, será necessário criar uma nova senha para utilização da plataforma.
O manual está disponível no portal da Prefeitura da Serra (www.serra.es.gov.br), na área da Secretaria de Inovação, Ciência e Tecnologia (Seicit), com o título “Primeiro Acesso ao Portal de Processos Digitais”. O cidadão também pode acessar por meio do link: https://drive.google.com/drive/folders/10pP5Hxp5kbh2lawJB7-EZsQPL6_ycuEV
De acordo com a administração municipal, o objetivo é garantir uma transição tranquila para os usuários e facilitar a adaptação ao novo ambiente digital.
Como será o primeiro acesso
Para acessar o novo Portal de Processos Digitais, o usuário deverá entrar no site da Prefeitura da Serra e selecionar a opção “Serviços Digitais”, seguida de “Processos Digitais”.
Na tela inicial, será necessário clicar em “Esqueci minha senha” para iniciar o processo de criação de uma nova senha de acesso. Em seguida, o usuário deverá informar o e-mail já cadastrado no sistema.
Após essa etapa, um código de verificação será enviado para a caixa de entrada do e-mail informado. Com o código em mãos, basta inseri-lo no campo indicado para validar o acesso.
Na sequência, o sistema direcionará o usuário para a tela de recuperação de acesso, onde será possível cadastrar e confirmar uma nova senha. Concluído o procedimento, o acesso ao portal poderá ser realizado normalmente utilizando o e-mail cadastrado e a nova senha criada.
Mais informações
Ainda na área da Seicit dentro do portal da Prefeitura, também é possível encontrar um manual do Sistema de Processos Digitais, uma versão completa de todas as funcionalidades da nova versão.
Além da disponibilização dos documentos, a Prefeitura da Serra vem promovendo uma série de ações de comunicação para orientar servidores, cidadãos e empresas sobre a mudança de sistema. A nova plataforma foi desenvolvida para oferecer mais agilidade, segurança e eficiência na gestão dos processos digitais do município.
Fonte: Prefeitura de Serra ES
